کاتالوگ دستمزدها و سرویس‌های مورد استفاده در درخواست‌های کارگاه را بسازید و مدیریت کنید.
سرویس‌ها فهرست خدمات قابل‌فاکتور کارگاه، مانند عیب‌یابی، نصب، تعمیر، نگهداری یا رسیدگی فوری است. سرویس را می‌توان در کنار قطعات فیزیکی به درخواست اضافه کرد، اما نشان‌دهندهٔ کار انجام‌شده است، نه موجودی کالا.
با فهرست دسته‌بندی‌ها کاتالوگ را فیلتر کنید؛ برای نمونه عیب‌یابی، تعمیر دستگاه، نرم‌افزار و داده، نصب، ارتقا یا پشتیبانی کسب‌وکار. جدول شناسه یا کد، تصویر، نام، قیمت بدون مالیات، نرخ مالیات، قیمت با مالیات و عملیات هر سرویس را نشان می‌دهد.
دسته‌بندی سرویس‌ها در تنظیمات ← عمومی ← دسته‌بندی‌ها ← سرویس آماده می‌شود. دسته‌بندی روشن به تیم پذیرش و تعمیر کمک می‌کند سرویس درست را پیدا کنند و توضیحات تکراری نسازند.
افزودن را انتخاب کنید و مشخصات سرویس را کامل کنید:
پیش از ذخیره، مبلغ بدون مالیات و با مالیات را بررسی کنید. برای ثبت پشت‌سرهم چند سرویس، ذخیره و جدید و برای بازگشت به کاتالوگ، ذخیره و بستن را انتخاب کنید.
برای اصلاح نام، واحد، مالیات، قیمت، توضیحات، تصویر یا دسته‌بندی سرویس از ویرایش استفاده کنید. تغییرها را با دقت انجام دهید، چون درخواست‌های آینده هنگام افزودن سرویس از همین مشخصات کاتالوگ استفاده می‌کنند.
فقط زمانی حذف را انتخاب کنید که سرویس اشتباهی ساخته شده و دیگر لازم نیست. اگر سرویس پیش‌تر در سابقهٔ درخواست‌ها استفاده شده است، به‌جای حذف آن فقط به‌دلیل توقف ارائه، قابلیت پیگیری مورد نیاز مجموعه را حفظ کنید.
منوی عملیات بالای صفحه برای رکوردهای انتخاب‌شده گزینه‌های ورود، خروجی و حذف را دارد. از خروجی برای بررسی کاتالوگ یا آماده‌سازی تغییرهای کنترل‌شده استفاده کنید. پیش از ورود اطلاعات، نام‌ها، واحدها، دسته‌بندی‌ها، قوانین مالیات و قیمت‌ها را بررسی کنید و ابتدا نمونه‌ای کوچک را آزمایش کنید.
وقتی سرویسی در یک درخواست سرویس انتخاب می‌شود، قیمت واحد، قانون مالیات و تعداد یا ساعت آن در مبلغ تعمیر محاسبه می‌شود. همچنین به مشتری نشان می‌دهد چه کاری انجام شده است. ServiceGroup درخواست مفهوم دیگری دارد: گروه‌ها درخواست‌ها را برای گزارش‌های داشبورد دسته‌بندی می‌کنند، اما این صفحه خدمات قابل‌فاکتوری را تعریف می‌کند که به‌صورت ردیف به درخواست اضافه می‌شوند.
نام و توضیح سرویس را طوری بنویسید که تعمیرکار بتواند آن را با اطمینان انتخاب کند و مشتری نیز در مدرک مربوط متوجه آن شود. یادداشت‌های داخلی کارگاه را در نظرهای درخواست ثبت کنید و آن‌ها را در نام سرویس پنهان نکنید.
FA