قالب‌های ایمیل مخصوص فرایندهای تعمیرگاه و خدمات را آماده کنید.
ایمیل خدمات، ارتباطات تعمیرگاه را از ایمیل‌های عمومی اسناد جدا نگه می‌دارد تا پیام از متن، فرستنده و متغیرهای مخصوص خدمت استفاده کند.
پیش از ویرایش، نوع قالب خدمت و زبان را انتخاب کنید. حساب ارسالِ تأییدشده را تعیین و موضوعی بنویسید که درخواست خدمت را برای مشتری قابل تشخیص کند. اگر قالب پیش‌فرض در دسترس است، فقط برای بارگذاری محتوای استاندارد از آن استفاده و متن را پیش از ذخیره بازبینی کنید.
برای تغییر معمول از ویرایشگر دیداری و فقط در صورت نیاز به ویرایش مستقیم کد از HTML استفاده کنید. متغیرها اطلاعات درخواست فعال، مانند مشخصات مشتری، شناسهٔ درخواست، تاریخ، وضعیت یا پیوند را وارد می‌کنند. فقط متغیرهای فهرست‌شده برای همان پیام را به کار ببرید.
یک آزمون کنترل‌شده بفرستید و خودِ پیام دریافتی را بررسی کنید، نه فقط پیش‌نمایش. فرستنده، موضوع، زبان، شناسهٔ خدمت، اطلاعات مشتری، تاریخ‌ها، پیوندها و چیدمان موبایل را پیش از ذخیره کنترل کنید.
FA