مشخصات شرکت

مشخصات شرکت، پروندهٔ مرکزی کسب‌وکار در این فضای کاری است. AlphaPort می‌تواند این اطلاعات را در اسناد، ارتباط با مشتری و فرایندهای متصل استفاده کند؛ بنابراین اطلاعات رسمی شرکت را وارد کنید و پیش از ذخیره‌کردن، درستی آن‌ها را بررسی کنید.

۱. مشخصات شرکت

۰۱هویت شرکت، لینک پرتال و نشانی

۰۱

• Company Name نام فضای کاری شرکت را مشخص می‌کند. این نام هنگام ایجاد مجموعه ثبت می‌شود و از این صفحه قابل تغییر نیست.
• شمارهٔ رسمی ثبت شرکت را در COC Number و شناسهٔ مالیاتی یا شمارهٔ مالیات بر ارزش افزوده را در Tax Number وارد کنید. این مقادیر را دقیقاً از مدارک ثبت و مالیاتی شرکت بردارید.
• Client Portal Link نشانی عمومی و اختصاصی شرکت برای ثبت درخواست خدمات است. می‌توانید این لینک را پشت دکمهٔ Add Service در وب‌سایت شرکت قرار دهید یا آن را روی نمایشگر مخصوص مشتریان در ورودی فروشگاه باز کنید. مشتری از این طریق می‌تواند بدون ورود به پرتال کارکنان، اطلاعات لازم را وارد و درخواست تعمیر ثبت کند. با Copy link نشانی دقیق را کپی کنید و پیش از اشتراک‌گذاری، صفحهٔ مشتری را با دکمهٔ لینک خارجی بررسی کنید.
• Address، Zip Code، City و Country را با نشانی کاری تکمیل کنید که باید روی اسناد شرکت نمایش داده شود. انتخاب کشور به قالب‌بندی نشانی و مقادیر پیش‌فرض AlphaPort نیز کمک می‌کند.

۲. راه‌های ارتباطی

۰۲راه‌های ارتباطی عمومی شرکت

۰۲

شمارهٔ Phone Number، شمارهٔ Mobile Number، Fax Number، نشانی Email Address و Website قابل استفاده برای مشتریان را وارد کنید. اگر شرکت از یکی از این راه‌های ارتباطی استفاده نمی‌کند، فیلد اختیاری آن را خالی بگذارید. اطلاعات عمومی شرکت را وارد کنید و از ثبت اطلاعات خصوصی کارکنان خودداری کنید.

۳. لوگوی شرکت

۰۳لوگوی رسمی شرکت

۰۳

لوگوی رسمی شرکت را بارگذاری کنید تا در اسناد و صفحه‌های پشتیبانی‌شده هویت کسب‌وکار را نمایش دهد. تصویر باید برای نمایشگر و چاپ واضح و دارای کنتراست مناسب باشد. دکمهٔ حذف، لوگوی فعلی را پاک می‌کند؛ فقط زمانی از آن استفاده کنید که می‌خواهید لوگو را جایگزین کنید یا عمداً لوگویی نمایش داده نشود.

۴. اطلاعات بانکی

۰۴حساب بانکی و اطلاعات شناسایی آن

۰۴

Account Number / IBAN، Account Holder Name، Bank، Bank Location و BIC را دقیقاً مطابق اطلاعات اعلام‌شده از سوی بانک وارد کنید. این اطلاعات می‌تواند برای هدایت پرداخت مشتریان استفاده شود؛ بنابراین پیش از ذخیره‌کردن، آن را با یک مدرک بانکی معتبر تطبیق دهید.

۵. مدل کسب‌وکار

۰۵تعیین کنید شرکت از کارگاه استفاده می‌کند یا نه

۰۵

Business Model مشخص می‌کند کدام بخش‌های عملیاتی در پرتال در دسترس باشند:

• اگر شرکت فقط به فرایند فروشگاهی نیاز دارد، Shop Only را انتخاب کنید. در این حالت بخش Workshop در پرتال نمایش داده نمی‌شود.
• اگر شرکت علاوه بر فروش، محصول یا دستگاه را برای تعمیر و نگهداری تحویل می‌گیرد، Shop/Service and Maintenance را انتخاب کنید. در این حالت Workshop فعال می‌ماند و با Business Activity Model می‌توان پذیرش خدمات را با نوع کار شرکت هماهنگ کرد.

این گزینه را مطابق فعالیت واقعی شرکت انتخاب کنید. تغییر آن روی بخش‌هایی که کارکنان می‌توانند به آن‌ها دسترسی داشته باشند اثر می‌گذارد و صرفاً یک عنوان توصیفی نیست.

۶. مدل فعالیت کسب‌وکار

۰۶پذیرش خدمات را با فعالیت شرکت هماهنگ کنید

۰۶

وقتی Shop/Service and Maintenance انتخاب شده است، در Business Activity Model گزینه‌ای را انتخاب کنید که نوع کارگاه را بهتر توصیف می‌کند: Car Service، Motorcycle Repair Shop، Household Appliance، Bicycle Repair Shop یا Computers & Smartphone.

این انتخاب، گزینه‌های متناسب Included Accessories را در صفحهٔ پذیرش خدمات آماده می‌کند. برای نمونه، تنظیم فعلی Computers & Smartphone گزینه‌های Mouse، HDD، Flash و Charger را ارائه می‌دهد. کارکنان لوازمی را که همراه دستگاه تحویل گرفته‌اند انتخاب می‌کنند و برای مواردی که در فهرست نیست از Other Accessories استفاده می‌کنند. مدل‌های فعالیت دیگر می‌توانند لوازم جانبی متناسب با فرایند تعمیر خود را نمایش دهند. به این ترتیب وسایل تحویل‌گرفته‌شده همراه درخواست خدمات ثبت می‌شوند و هنگام تحویل دستگاه و چاپ اسناد مرتبط در دسترس می‌مانند.